Nossa História

2018 - A Origem

Fundada em São Paulo por três empreendedores visionários, a Fidelize começou como uma pequena startup com uma grande ideia: simplificar os programas de fidelidade. Nossos fundadores, vindos das áreas de tecnologia, varejo e marketing digital, identificaram a necessidade de unificar as experiências de fidelização em uma plataforma digital acessível.

O primeiro protótipo foi desenvolvido em um escritório compartilhado no centro de São Paulo, com apenas cinco estabelecimentos parceiros pilotando o conceito. Apesar dos desafios iniciais, a aceitação dos clientes foi imediata, validando nossa proposta de valor.

2019 - Primeira Expansão

Com o sucesso do projeto piloto, conseguimos nosso primeiro investimento-anjo, que permitiu expandir para outras cidades do estado de São Paulo. Desenvolvemos nosso aplicativo móvel, integrando tecnologia de QR Code para facilitar o acúmulo de pontos.

Neste ano, atingimos a marca de 50 estabelecimentos parceiros e 10.000 usuários ativos. Implementamos nosso primeiro programa de benefícios personalizados, permitindo que cada estabelecimento criasse suas próprias regras de fidelização dentro da plataforma.

2020 - Superando Desafios

A pandemia trouxe desafios inéditos, mas também oportunidades. Rapidamente adaptamos nossa plataforma para atender às necessidades do novo cenário, desenvolvendo funcionalidades como:

• Programa de fidelidade para entregadores
• Integração com delivery
• Cupons digitais sem contato

Essas inovações nos permitiram não apenas sobreviver, mas crescer 300% neste período difícil, alcançando 500 estabelecimentos parceiros em todo o Brasil.

2021-2022 - Consolidação

Com uma rodada de investimento série A, expandimos nossa equipe e tecnologia. Desenvolvemos:

• Sistema de inteligência artificial para recomendações personalizadas
• Integração com principais ERPs do mercado
• Plataforma de analytics para parceiros

Fechamos parcerias estratégicas com grandes redes varejistas e atingimos 1 milhão de usuários ativos. Nosso aplicativo foi eleito um dos 10 melhores em customer experience pelo prêmio "Mobile Trends Awards".

2023 - O Futuro

Hoje, somos a principal plataforma de fidelidade digital do Brasil, com:

• +5.000 estabelecimentos parceiros
• +3 milhões de usuários
• Presente em todas as capitais brasileiras

Estamos desenvolvendo novas tecnologias como cashback automático, integração com carteiras digitais e programas de fidelidade setoriais. Nosso objetivo é tornar a Fidelize não apenas uma plataforma, mas um ecossistema completo de relacionamento entre empresas e clientes.